Se as mensagens não estão chegando nem sendo enviadas, considere verificar sua conexão se está conectada corretamente, caso contrário, não irá nem receber ou enviar mensagem.
Se estiver desconectado, crie um novo QR code e conecte novamente, NUNCA EXCLUA SUA CONEXÃO, SE NÃO PERDERÁ TODAS AS CONVERSAS.
Ou considere ver se seu fluxo está feito corretamente
Todos os inícios de fluxo devem estar conectados a um conteúdo ou mensagem para que seja disparado, caso ccontrário, não irá funcionar.