Quando você possui mais de uma pessoa na sua empresa e precisa que ela também acesse sua conta, é necessário, criar um novo acesso na sua equipe. E pra fazer isso você precisar fazer o seguinte.

Vá em CONFIGURAÇÕES, depois clique em EQUIPE.

Após ter feito isso clique em adicionar



Se a pessoa for somente um vendedor, e você quer que ela tenha somente acesso limitado as conversas e aos fluxos, você escolhe a opção: USER



Se você quiser que ela tenha os mesmos acessos que você e consiga acesso 100%, você coloca como ADMIN




E lembres-se, se você tiver departamentos e quer olhar a conversa de todos eles, é necessário que você selecione todos eles pro seu acesso. Como por exemplo:



Caso contrário, as conversas não aparecera pra você.